Políticas de Privacidad
Política de Seguridad y Privacidad de la Información
En cumplimiento de las disposiciones de LA SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO, consciente de
la responsabilidad que nos asisten como plataforma digital en materia de Tratamiento de Datos y las POLÍTICAS
DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES de los titulares, En virtud de lo establecido en el artículo 15 de la
Constitución Política de la República de Colombia en equilibrio, justicia y equidad al citado Artículo 15 y el Artículo
20 de la Constitución que consagra el derecho de cualquier persona, Responsable o Encargado, de recibir
información veraz e imparcial, y en conformidad con el principio constitucional arriba mencionado, se promulgó
la Ley 1581 de 2012, mediante la cual se dictaron disposiciones generales para la protección de los datos
personales y que fue posteriormente reglamentada por el Decreto 1074 de 2015 y demás. Dichas disposiciones
establecen la base sobre la cual Mi Conjunto Digital procesará cualquier información, incluidos los datos
personales, que recopilemos de usted o que nos proporcione cada vez que accede o utiliza los servicios o nos
proporciona información, al hacerlo está aceptando y consintiendo las prácticas descritas en esta política de
privacidad y nosotros sabemos la importancia de proteger esta información por ellos queremos informarle que
estamos comprometidos con el cumplimiento de la regulación en materia de protección de datos personales y
con el respeto de los derechos de los titulares de la información de manera casi que obligatoria aplicándolas en
todas las actividades que involucre el tratamiento de datos personales convirtiéndolas en obligatorio
cumplimiento por parte de la empresa, los administradores, empleados y funcionarios que la asistan. La
información personal es uno de los activos más importantes, por lo tanto, el tratamiento de esta información se
realiza con sumo cuidado atendiendo lo establecido por la ley, garantizando a las personas el pleno ejercicio y
respeto por su derecho del Hábeas Data. La información que se encuentra en la Base de Datos propia ha sido
obtenida en desarrollo de la actividad de Mi Conjunto Digital, su recopilación se ha hecho y se hará siempre
atendiendo a los criterios y normatividad legal.
1. Objeto de la Política de Seguridad y Privacidad de la Información
La presente Política de Tratamiento de Datos tiene por objeto regular todas las actividades relacionadas con el
tratamiento al cual serán sometidos los datos personales de los Titulares principalmente en lo relacionado con
la finalidad del tratamiento, los derechos de los Titulares de los datos personales, Garantizando el adecuado
cumplimiento de la ley de protección de datos personales
Todos los encargados del manejo de las plataforma, aliados y terceros que tengan relación con Mi Conjunto
Digital y que para efectos de lo dispuesto en la presente Política ostenten la calidad de encargados del
tratamiento de datos deberán cumplir con lo dispuesto en esta Política.
2. alcance de la política de protección de datos:
La Política de Protección de Datos Personales de Mi Conjunto Digital se aplicará a todas las Bases de Datos y/o
archivos que contengan Datos Personales, que para Mi Conjunto Digital sea objeto de Tratamiento como
responsable y/o encargado del tratamiento de Datos Personales.
El Tratamiento de los Datos Personales se deberá hacer en los términos, condiciones y alcances de la autorización
del Titular y/o en aplicación de las normas especiales cuando proceda alguna excepción legal para hacerlo.
Cualquier tipo de solicitud, producto del ejercicio de los deberes y derechos consagrados en la política, podrá
dirigirse a la Anillo Vial, Zona Franca, Torre Zenith, piso 6, Coworking Campuslands, Floridablanca, Santander,
Colombia, y al siguiente enlace www.miconjuntodigital.com
Estas políticas son de obligatorio y estricto cumplimiento por parte de Mi Conjunto Digital, sus administradores,
empleados en Colombia y de los contratistas, Aliados y terceros que obran en nombre de Mi Conjunto Digital.
3. MARCO NORMATIVO
Para aquellas situaciones no reguladas por la Política de Tratamiento de Datos, se estará a lo dispuesto por:
Artículo 15 y 20 de la Constitución Política de Colombia.
Ley Estatutaria 1266 de 2008.
Ley 1273 de 2009.
Ley Estatutaria 1581 de 2012.
Decreto 1377 de 2013.
Decreto 886 de 2014.
Decreto 1074 de 2015.
4. PRINCIPIOS RECTORES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Según lo establecido en el Título II de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, la protección de datos personales se
regirá por la aplicación armónica e integral de los siguientes principios:
Principio de legalidad en el tratamiento de datos personales: El tratamiento de datos personales a que
se refiere la Ley Estatutaria 1581 de 2012 es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en ella
y en las demás disposiciones que la desarrollen.
Principio de finalidad: El tratamiento de los datos personales debe obedecer a una finalidad legítima de
acuerdo con la Constitución y la ley, la cual debe ser informada al Titular.
Principio de libertad: El tratamiento de los datos personales sólo puede ejercerse con el consentimiento,
previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa
autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta,
actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos,
fraccionados o que induzcan a error.
Principio de transparencia: En el Tratamiento de los datos personales debe garantizarse el derecho del Titular
a obtener del responsable del tratamiento o del Encargado del tratamiento, en cualquier momento y sin
restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
Principio de seguridad: La información sujeta a tratamiento por el responsable del Tratamiento o Encargado
del tratamiento a que se refiere la Ley Estatutaria 1581 de 2012, se deberá manejar con las medidas técnicas,
humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración,
pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales
que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive
después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento, pudiendo sólo realizar
suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades
autorizadas en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y en los términos de la misma.
Principio de acceso y circulación restringida: El tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la
naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y la Constitución. En
este sentido, el tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas
previstas en la mencionada ley
5. DERECHOS DE LOS TITULARES
En cumplimiento de las garantías fundamentales consagradas en la Constitución y la ley, y sin perjuicio de lo
dispuesto en las demás normas que regulen la materia, los Titulares de los datos personales podrán ejercer de
forma gratuita e ilimitadamente los siguientes derechos:
Derecho al acceso a su información personal objeto de tratamiento.
Derecho a la actualización de los datos personales objeto de tratamiento.
Derecho a la rectificación de los datos personales objeto de tratamiento.
Derecho de oposición a que los datos personales sean objeto de tratamiento
Derecho a solicitar la supresión de los datos personales cuando en el tratamiento no se respeten los
principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
Derecho a solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
Derecho a revocar el consentimiento para el tratamiento de los datos personales.
Derecho a presentar quejas y reclamos ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones
a lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o
complementen.
Derecho a ser informado por parte del responsable y/o Encargado del uso y tratamiento que se les dará a
los datos personales, así como de las modificaciones y actualizaciones de las políticas de protección, medidas
de seguridad y finalidades.
6. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Mi Conjunto Digital, con sede principal en Anillo Vial, Zona Franca, Torre Zenith, piso 6, Coworking Campuslands,
Floridablanca, Santander, Colombia, con teléfono de contacto Servicio al Cliente 311 8808941 y al siguiente
enlace www.miconjuntodigital.com, será el responsable del tratamiento de los datos personales y las bases de
datos.
7. FINALIDAD Y TRATAMIENTO AL CUAL SERÁN SOMETIDOS LOS DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales se podrá realizar a través de medios físicos, automatizados o digitales de
acuerdo con el tipo y forma de recolección de la información personal. Mi Conjunto Digital también podrá tratar
los datos personales, En esta medida, los Titulares mediante la aceptación de la presente Política autorizan a Mi
Conjunto Digital a recolectar y tratar los datos personales para las siguientes finalidades
brindar asesoría personalizada para el uso de la plataforma, Realizar análisis estadísticos e investigación de
mercado; realizar encuestas relacionadas con los servicios ofrecidos por Mi Conjunto Digital, Gestionar la
atención de servicio al cliente.
Realizar el envío y difusión de información publicitaria (“Información Publicitaria”) relacionada con las ofertas
comerciales de las propiedades donde se esta prestando el servicio de la plataforma Mi Conjunto Digital,
información sobre lanzamiento de productos, alianzas actividades, noticias, contenidos por área de interés y
demás servicios ofrecidos por Mi Conjunto Digital.
Elaborar perfiles de los usuarios que acceden a la plataforma con el fin de evaluar algunos aspectos personales
de los Titulares como los intereses, preferencias, comportamientos o ubicación, y así prestar un mejor servicio
de acuerdo con sus preferencias y necesidades.
Administrar las cuentas y perfiles de los usuarios en la página web y la aplicación móvil.
Compartir los datos personales del Titular con proveedores, desarrolladores y/o servicios con las cuales Mi
Conjunto Digital tenga acuerdos comerciales, para que estos a su vez puedan contactar a los Titulares y gestionar
el proceso de adquisición de productos y/o servicios, Compartir estos datos con entidades financieras las cuales
estén prestando el servicio o tengan alianzas estratégicas con Mi Conjunto Digital encaminado a la adquisición
de un servicio o producto con las mismas, Transferir datos del usuario, a terceros, proveedores de bienes o
servicios, y aliados comerciales de Mi Conjunto Digital, según sea necesario para efectos del cumplimiento de
las obligaciones derivadas de las relaciones existentes con los usuarios, Cumplir con las obligaciones de
prevención de lavados de activos y financiación de terrorismo, Acceder y consultar los datos personales en las
centrales de información crediticia y financiera, y recabar información relevante del comportamiento crediticio.
Para el tratamiento de datos personales conforme a esta finalidad, Mi Conjunto Digital expresamente informará
al usuario sobre dicho tratamiento. Atender requerimientos de organismos de control y vigilancia, Las demás
actividades relacionados al desarrollo del objeto de Mi Conjunto Digital y que resulten del desarrollo de la relación
que tenga con el Usuario. El usuario podrá contactar a Mi Conjunto Digital en cualquier momento para rechazar
recibir Información Publicitaria. El hecho que el Titular decida no recibir Información Publicitaria no afectará la
posibilidad de acceder a los servicios ofrecidos por Mi Conjunto Digital
desarrollar actividades comerciales, realizar campañas de promoción, marketing y/o publicidad, para darle
cumplimiento a las obligaciones derivadas de alianzas con terceros, y/o proveedores para darle cumplimiento a
disposiciones legales o decisiones judiciales. para responder las consultas acerca de productos y servicios
ofrecidos, realización de estudios con fines estadísticos, de conocimiento de los usuarios, informar a los usuarios
de los datos sobre novedades, productos, servicios y ofertas especiales; para el desarrollo de actividades
relacionadas con servicios de naturaleza similar igualmente para fines administrativos, informativos, de
mercadeo y ventas. En relación con lo anterior, Mi Conjunto Digital podrá llevar a cabo el siguiente Tratamiento
al cual serán sometidos los datos personales recolectados a 1. Obtener, almacenar, compilar, custodiar,
intercambiar, actualizar, recolectar, procesar, reproducir y/o disponer de los datos o información parcial o total
de aquellos usuarios que le otorguen la debida autorización en los términos exigidos por la ley y en los formatos
y medios que para cada caso estime convenientes. 2. Clasificar, ordenar, separar la información suministrada
por los usuarios de los datos. 3. Extender la información que obtenga en los términos de la ley de Habeas Data,
a las empresas con las que contrata los servicios de captura, Recolección almacenamiento y manejo de sus
bases de datos previas las debidas autorizaciones que en ese sentido obtenga. 4. Transferir o transmitir los
datos o información parcial o total a sus filiales, comercios, empresas y/o entidades afiliadas y aliados
estratégicos que opere o no en otra jurisdicción o territorio.
Cuando existan solicitudes externas, no se compartirá los datos del usuario, información personal a menos que
usted nos autorice a hacerlo o estemos legalmente obligados a hacerlo. Cuando tenemos la obligación legal de
compartir su información personal, se lo notificamos con antelación, a menos que la ley lo prohíba.
El tratamiento de la información personal con intereses legítimos solo se lleva a cabo después de evaluar los
posibles riesgos para su privacidad. Para ello, tomamos una serie de medidas: proporcionamos una total
transparencia sobre nuestras prácticas de privacidad, le damos el control sobre su información personal cuando
es necesario, y limitamos la información que guardamos y el uso que le damos, a quiénes enviamos la
información, el tiempo que la guardamos y las medidas técnicas que utilizamos para proteger su información,
utilizamos su información cuando es necesario para cumplir con una obligación contractual (por ejemplo, con el
fin de procesar su suscripción para utilizar la plataforma de Mi Conjunto Digital), o si nosotros o alguien con
quien nos asociamos necesita utilizar su información personal por una razón relacionada con el negocio (por
ejemplo, para proporcionarle un servicio)estamos de acuerdo que esta información es importante para el usuario
Creemos que tiene el derecho de acceder a su información personal y controlarla, independientemente de dónde
viva. Dependiendo del uso que usted haga de la plataforma, puede tener derecho a corregir, modificar, eliminar,
trasladar a otro proveedor de servicios, restringir u objetar ciertos usos de su información personal (por ejemplo,
marketing directo), así como solicitar acceso a ella. No le cobraremos más ni le brindaremos un nivel de servicio
diferente si usted ejerce sus derechos de privacidad.
Si usted compra algo por medio de algún servicio de alguna alianza que tenga Mi Conjunto Digital y desea
ejercer estos derechos sobre la información de su compra, tendrá que contactar directamente al aliado y/o
tercero con el que ha interactuado. Nosotros actuamos solo como procesadores en nombre de los aliados y/o
terceros y no nos corresponde decidir cómo se procesan los datos. Por supuesto, ayudaremos a nuestros
usuarios, aliados y/o terceros a atender estas solicitudes proporcionándoles las herramientas necesarias y
respondiendo a sus preguntas.
8. TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES
Por regla general, en la ejecución de cualquier actividad de tratamiento de datos personales, Mi Conjunto Digital
se abstendrá de tratar datos cuyo usuario sea un menor, a la luz de lo dispuesto en el artículo 7 de la Ley 1581
de 2012. Excepcionalmente, Mi Conjunto digital requerirá someter a tratamiento datos personales de menores
de edad, cuando ello ocurra, Mi Conjunto Digital someterá el tratamiento de los datos de esta naturaleza a las
siguientes reglas:
• Respeto del interés superior del menor usuario del dato.
• Respeto de los derechos fundamentales del menor usuario del dato.
• Autorización emitida por el representante legal del menor Titular del dato.
Nuestros equipos trabajan incesantemente para proteger su información y garantizar la seguridad e integridad
de nuestra plataforma. También contamos con auditores independientes que evalúan la seguridad de nuestros
archivos de datos y de los sistemas que procesan la información financiera. No obstante, todos sabemos que
ningún método de transmisión a través de internet, web, nube, y ningún método de almacenamiento electrónico
puede ser 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información personal.
9. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES SENSIBLES
MI CONJUNTO DIGITAL no tratará datos sensibles a menos que sea estrictamente necesario. En estos casos se
adoptarán todas las medidas necesarias para asegurar la protección de los derechos del Titular y además
reforzará el cumplimiento de los principios que regulan el tratamiento de los datos personales, establecidos en
la presente Política. Si es necesario el tratamiento de datos sensibles MI CONJUNTO DIGITAL Para el se obligará
conforme lo establecido en las leyes vigentes además de los artículos 5 y 6 de la Ley 1581 de 2012.
10. FORMAS DE RECOLECCION DE DATOS
Cuando los datos personales sean recolectados de forma directa esta información se podrá obtener mediante
medios tales como: documentos físicos, electrónicos, mensajes de datos, Internet, Sitios Web, o en cualquier
otro formato que en todo caso permita la obtención del consentimiento y autorización y será solicitada de manera
previa al tratamiento de los datos personales.
MI CONJUNTO DIGITAL dejará en base de datos la autorización, para lo cual utilizará los mecanismos disponibles
a su alcance en la actualidad al igual que adoptará las acciones necesarias para mantener el registro de la forma
y fecha y en la que obtuvo ésta, para lo cual podrá establecer archivos físicos o repositorios electrónicos
realizados de manera directa o a través de terceros contratados para tal fin.
Cuando sean recolectados a través de dispositivos tecnológicos por medio de la aplicación móvil se podrá solicitar
cierta información de identificación personal, incluyendo el correo electrónico o el número de móvil del Usuario.
Asimismo, la aplicación utiliza servicios de terceros que pueden recopilar información personal con el fin de
identificar a los usuarios.
Adicionalmente, MI CONJUNTO DIGITAL podrá recoger, guardar y tratar información sobre los dispositivos sobre
los cuales el USUARIO acceda a la página web o a la aplicación móvil, el navegador de Internet que utilice, así
como del comportamiento del Usuario.
Y por último lo datos proporcionados por terceros Además de los datos personales recabados directamente de
los usuarios, Mi Conjunto Digital podrá obtener datos personales de bases de datos proporcionadas por terceros
quienes deberán obtener la autorización previa del titular, tales como socios comerciales, proveedores de
servicios, centros de información crediticia, etc.
Forma de recolección de los datos personales de los Usuarios/Propietarios/Residentes/Adm.:
La recolección de datos personales de usuarios/Propietarios/Residentes/Administradores, se realizará de las
siguientes formas:
• Mediante el almacenamiento automático de los datos de los usuarios que acceden a la plataforma de Mi
Conjunto Digital.
• Mediante el intercambio de correos electrónicos.
• A través del acceso al portal web de Mi Conjunto digital.
• A través del acceso a la aplicación, creando el usuario, contraseña e ingresando la información solicitada.
• A través de llamadas telefónicas.
• Mediante eventos realizados donde participe Mi Conjunto digital
• Por parte de Aliados estratégicos y/o Comerciales.
Forma de recolectar los datos de los Usuarios Externos/Invitados/Terceros
La recolección de datos personales se realizará de las siguientes formas:
• Mediante el uso de ingreso de data directamente en los Edificios/Conjuntos/Torres por el registro de
entrada a estas instalaciones.
• En el desarrollo de las actividades diarias en los Edificios/Conjuntos/Torres.
• Mediante envío de información por parte de los Titulares/Usuarios/Aliados y que hayan suministrado este
tipo de data.
• Por medio de descarga de la plataforma web-móvil ofrecidas por Mi Conjunto digital
Forma de recolección de Aliados Estratégicos/Comerciales
La recolección de datos personales se realizará de las siguientes formas:
• A través de ofertas de servicios.
• A través del intercambio de correos electrónicos.
• A través del contrato/Acuerdos.
• A través portafolios de servicios.
• A través de reuniones o comunicaciones directas/virtuales/telefónicas
11. Obligaciones de terceros Dependiendo de la naturaleza de la relación:
MI CONJUNTO DIGITAL cuenta con proveedores de productos y servicios y socios comerciales para lograr sus
objetivos corporativos. En este sentido, cualquier tercero responsable y encargado del tratamiento de datos
personales que formen parte de la base de datos de MI CONJUNTO DIGITAL se obliga a: • Cumplir estrictamente
los principios y obligaciones contenidos en la Política de Tratamiento de Datos. • Tratar los datos personales de
conformidad con las obligaciones contenidas en el marco normativo aplicable en materia de protección de datos,
en particular la Ley N° 1581 de 2012 y el Decreto N° 1377 de 2013. • Para procesadores de datos, se procese
de acuerdo con las instrucciones del controlador de datos. • Conservar los datos personales en las condiciones
de seguridad necesarias para evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
• Actualizar, rectificar o suprimir los datos con prontitud, cuando así lo solicite directamente MI CONJUN TO
DIGITAL o el Titular de los datos. • Adoptar una política de tratamiento de datos para garantizar el correcto
tratamiento de los datos personales. • Proporcionar a MI CONJUNTO DIGITAL como controlador de datos una
política de procesamiento de datos personales. • Asegurar que todas las personas involucradas en la prestación
de servicios en virtud de una relación comercial con MI CONJUNTO DIGITAL conozcan sus respectivas
obligaciones de seguridad y confidencialidad conforme a la normativa vigente. • Cuando lo permita la ley, no
cederá datos a terceros salvo que cuente con la autorización expresa de MI CONJUNTO DIGITAL. • Si la
información es controvertida ante una autoridad administrativa o judicial, o el titular está afirmando, o ha sido
ordenado para ser bloqueado por la autoridad competente, tomar todas las medidas pertinentes para evitar la
continuación del tratamiento de la información antes mencionada, con excepción de almacenamiento hasta que
se haya tomado una decisión sustantiva.
¿a cuáles datos no se aplica la ley de protección de datos personales?
• Información de uso personal o doméstico.
• Información que tiene por finalidad la seguridad y defensa nacional (Colombia)
• Información que tiene por finalidad la prevención, detección, monitoreo y control del lavado de activos
y financiación del terrorismo.
• Información que tiene por finalidad de inteligencia y contrainteligencia.
12. VIGENCIA
La presente Política rige a partir de la fecha de su publicación y estará vigente durante el tiempo que MI
CONJUNTO DIGITAL ejecute el OBJETO de este SERVICIO como plataforma y podrá ser modificada en cualquier
momento con el objeto de adaptarla a nuevas prácticas que se desarrollen o a novedades legislativas o
jurisprudenciales en la materia. Cualquier actualización se pondrá a disposición de los Usuarios en nuestra
página, o en cualquier otro medio que se considere pertinente, indicando la fecha de entrada en vigencia de la
correspondiente modificación o actualización, según sea el caso.
13. AUTORIZACIÓN Y CONSENTIMIENTO DEL TITULAR
El consentimiento y autorización por parte del Titular de la información es un requisito constitucional y legal que
deben cumplir las personas responsables del tratamiento de datos personales. El consentimiento debe cumplir
con los siguientes presupuestos:
Previo: La autorización la debe dar el Titular de información de manera previa a cualquier tipo de Tratamiento
de datos personales.
Expreso: La autorización debe otorgarse de forma inequívoca, clara y específica.
Informado: El Titular debe comprender claramente para qué serán tratados sus datos personales y las
finalidades que pueden derivarse del Tratamiento de los mismos.
Todos los visitantes de la plataforma Mi Conjunto digital deben registrarse y autorizar el tratamiento de los datos
personales para poder hacer uso de los servicios/módulos/alianzas ofrecidas. Por tanto, en la plataforma se
encuentra una casilla que dice “Política de privacidad y Tratamiento de Datos Personales” la cual debe ser leída
y aceptada para poder continuar con el uso de los servicios de MI CONJUNTO DIGITAL S.A.S.
En virtud de lo anterior, Mi Conjunto Digital S.A.S. recopila y utiliza la ubicación de los dispositivos de los
diferentes usuarios desde su plataforma. Esta información es utilizada para ejecutar ciertas funcionalidades de
la plataforma, tal como se describe a continuación: a.) Módulos de uso administrativo. b.) Módulos de uso
informativo. c.) Módulos de uso Residencial d.) Zona de Servicios y Tiendas e.) Módulos de Interacción directa
f.) Módulos de Archivos g.) Módulos de uso para Colaboradores de la Copropiedad h.) Módulos para uso de
terceros entre otros
Sin perjuicio de ello, en todos estos casos, la información de la ubicación es utilizada y almacenada para ofrecerle
una mejor experiencia a todos nuestros usuarios/Residentes/Administradores/Propietarios.
14. Obtención de Datos Recolectados Antes de la Vigencia del Decreto 1377 de 2013
Para la obtención o recolección de Datos Personales de los Titulares obtenidos antes de la vigencia del Decreto
1377 de 2013, se buscará obtener la autorización a través de mecanismos eficientes de comunicación. Se
entiende por mecanismos eficientes de comunicación aquellos que Mi Conjunto Digital S.A.S. usa en el curso
ordinario de su interacción con los Titulares como la plataforma, correos electrónicos, llamadas telefónicas,
visitas virtuales, visitas directas entre otras.
En virtud de lo anterior, Mi Conjunto digital S.A.S. recopila y usa la ubicación de los dispositivos de los diferentes
usuarios en la plataforma. Esta información es utilizada de diversas maneras, en especial, para ejecutar ciertas
funcionalidades en la plataforma.
En todo caso, es importante aclarar que el uso de la plataforma se realiza de la siguiente forma: (i) para la
gestión administrativa, contable y operativa del día a día dentro de un Edificio/Conjunto
Residencial/Comercial/Industrial/Torre/Unidad Residencial; (ii) para los módulos de Servicios y Tiendas usamos
la información de la ubicación con el fin de que gestionar la solicitud correspondiente; esta información de su
ubicación es utilizada y almacenada para ofrecerle una mejor experiencia a todos nuestros usuarios.
15. CANALES DE ACCESO Y MECANISMOS DISPUESTOS POR MI CONJUNTO DIGITAL S.A.S.
En desarrollo de la garantía constitucional de Habeas Data respecto de los derechos de acceso, actualización,
rectificación y supresión por parte del Titular de los datos personales, sus causahabientes, representantes legales
y/o apoderados, Mi Conjunto Digital S.A.S. habilitará canales de acceso para los Titulares.
Todas las comunicaciones, consultas, quejas y/o reclamos deberán ser dirigidas al ÁREA DE SERVICIO AL
CLIENTE y/o CANAL DE SOPORTE de MI CONJUNTO DIGITAL S.AS., por cualquiera de los siguientes
medios:
• Atención electrónica: El Titular del dato deberá realizar su requerimiento a través del centro de ayuda
disponible en la plataforma.
• Atención escrita: El Titular del dato deberá realizar su requerimiento formal a la dirección: Zona franca,
anillo Vial vía Floridablanca, Torre Zenith, Piso 6, Coworking Campuslands, Floridablanca, Santander,
Colombia.
A través de los medios señalados, el Titular también podrá eliminar todos los Datos Personales que tiene en la
Mi Conjunto digital cuando quiera a través de sus distintas plataformas.
16. VIGENCIA
Los Datos Personales que sean almacenados, utilizados o transmitidos permanecerán en las bases de datos
de MI CONJUNTO DIGITAL S.A.S. durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades
expuestas en este manual o para que la Empresa pueda cumplir con sus deberes legales.
Sin embargo, la información será revisada cada año para verificar la veracidad del dato y finalidad de seguir
con su tratamiento.
De ser necesario MI CONJUNTO DIGITAL S.A.S. se reserva el derecho a modificar la presente Política de
forma unilateral.
17. GLOSARIO
MI CONJUNTO DIGITAL pensando en facilitar la interpretación de nuestras políticas de Tratamiento de Datos
comparte el siguiente manifiesto de definiciones básicas
• Autorización: es el consentimiento previo, expreso e informado dirigido al responsable de los datos
personales y emitido por el Titular para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.
• Bases de datos: es el conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.
• Datos personales: Es cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas
naturales que, dependiendo de su grado de utilización y acercamiento con la intimidad de las personas
podrá ser pública, semiprivada o privada.
• Datos privados: son todos los datos personales que por su naturaleza intima o reservada solo son
relevantes para el Titular.
• Datos públicos: son todos los datos personales que conciernen a un interés general, tal como, los datos
relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor
público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos,
documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que
no estén sometidas a reserva.
• Datos semiprivados: son todos los datos personales que no tienen naturaleza íntima, reservada, ni
pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no solo al Titular sino a cierto sector o a la
sociedad en general.
• Datos sensibles: son todos los datos personales que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido
puede generar su discriminación.
• Encargado del tratamiento: es la persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en
asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable de los datos
personales.
• Ley de protección de datos personales – Ley 1581 de 2012 – es una ley que complementa la regulación
vigente para la protección del derecho fundamental que tienen todas las personas naturales a autorizar
la información personal que es almacenada en bases de datos o archivos, así como su posterior
actualización y rectificación. Esta ley se aplica a las bases de datos o archivos que contengan datos
personales de personas naturales.
• Habeas data: Es el derecho que tiene el Titular de los datos personales de exigir de las administradoras
de los mismos el acceso, inclusión, exclusión, corrección, adición, actualización y rectificación de los
datos, así como la limitación en su divulgación, publicación o cesión.
• Responsable del tratamiento: persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio
con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos personales.
• Custodio de las bases de datos: Persona natural, dentro de la empresa, que custodia las bases de datos
personales.
• Razón social: nombre o denominación oficial de una empresa, es decir, es la forma de nombrar a la
persona jurídica y que permite identificarla de manera inequívoca
• Titular: es aquella persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento y hacen parte de
las bases de datos.
• Tratamiento: es toda operación o conjunto de operaciones que realice el responsable de los datos
personales o el encargado del tratamiento sobre los datos personales tales como la recolección,
almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Usuario: aquel que habitualmente utiliza este tipo de plataformas para conectarse, navegar, informarse
y estar actualizado en lo que se refiere a este servicio, no siempre el usuario es el Titular de la cuenta
